Vous souhaitez vous équiper d’un bac gris

Le bac gris est dédié à la collecte des déchets ménagers courants. Contrairement au bac de tri (bac vert), le bac gris n’est pas fourni par la Métropole de Lyon. Son entretien et son remplacement ne lui incombent pas.

  • Si vous êtes propriétaire d'une maison, vous trouverez ici une liste de fournisseurs auprès desquels acheter ou louer un bac gris (liste non-exhaustive)
    A noter : le fournisseur de bacs contactera nos services pour connaître le volume autorisé (dotation habituelle pour un pavillon = 140 litres).
  • Si vous êtes locataire d'une maison ou si vous habitez un immeuble, il appartient à votre propriétaire ou au gestionnaire de votre immeuble de réaliser les démarches.

 

Vous souhaitez la réparation ou le remplacement d’un bac gris

Le bac gris est dédié à la collecte des déchets ménagers courants. Contrairement au bac de tri (bac vert) fourni par la Métropole de Lyon, le bac gris appartient au propriétaire de l’immeuble / de la maison. La réparation ou le remplacement est donc à sa charge.

 

Votre bac gris est usé, cassé

Vous devez procéder au remplacement du bac : 

  • Si vous êtes propriétaire d'une maison, vous trouverez ici une liste de fournisseurs auprès desquels acheter ou louer un bac gris (liste non exhaustive).
  • Si vous êtes locataire d'une maison ou si vous habitez un immeuble, il appartient à votre propriétaire ou au gestionnaire de votre immeuble de réaliser les démarches.

 

Votre bac gris a été endommagé lors des opérations de ramassage des déchets

  • Dans un premier temps, vous devez procéder à la réparation ou au remplacement du bac, afin que le ramassage des déchets puisse continuer à s’opérer :

    • Si vous êtes propriétaire d'une maison, vous trouverez ici une liste de fournisseurs auprès desquels acheter ou louer un bac gris (liste non exhaustive).

    • Si vous êtes locataire d'une maison ou si vous habitez un immeuble, merci de vous rapprocher de votre propriétaire ou du gestionnaire de votre immeuble.

  • Dans un deuxième temps, si vous estimez que la Métropole est à l’origine du dommage, merci de nous le signaler via ce formulaire :

Bac gris endommagé

 

Nous interrogerons notre service Collecte afin de savoir si un incident s’est produit au cours des opérations de ramassage. Nous reprendrons ensuite contact avec vous, afin de vous informer de la marche à suivre dans le cas où notre responsabilité serait engagée.