Demander un accompagnement pour l'accès au très haut débit (THD)
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Via ce formulaire, vous allez pouvoir obtenir des informations ou de l'aide concernant l'accès au très haut débit (TDH) et au déploiement de la fibre optique sur le territoire de la Métropole de Lyon.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter le site du Grand Lyon.
Veuillez noter que les interlocuteurs privilégiés pour toute question concernant le déploiement de la fibre restent les opérateurs privés, car ce sont eux qui assurent le déploiement. La Métropole de Lyon dispose uniquement des informations que les opérateurs partagent et n'est pas responsable du déploiement, qui est entièrement géré par ces derniers.
À qui s’adresse le service ?
Les particuliers, entreprises, associations et syndic de copropriété éligibles aux services THD.
Pour connaître votre éligibilité :
En tant que particuliers ou syndic, veuillez contacter votre opérateur.
En tant que professionnel, vous pouvez tester votre éligibilité depuis le site web dédié covage.com ou contacter directement Grand Lyon THD exploitant du réseau fibre optique dédié aux professionnels « la fibre Grand Lyon » commercial.est@covage.com.
Qui s’occupe des demandes ?
Les demandes sont gérées par la Direction Innovation Numérique et Systèmes d’Information (DINSI) de la Métropole de Lyon.
Documents nécessaires
Aucun
Une question sur le service ?
Vous pouvez poser vos questions via le présent formulaire.