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Les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML) sont le point d'entrée pour l'ensemble des démarches sur le handicap et l'aide métropolitaine aux personnes âgées. Elles assurent l'aide sociale, accueillent, évaluent, conseillent et orientent.

Dans le domaine de l'insertion, les agents des MDML instruisent les dossiers de demande du RSA, proposent et accompagnent individuellement les démarches d'insertion. 

Les MDML concourent au maintien et à l'accès au logement des ménages en situation précaire. Pour prévenir les difficultés familiales et protéger les enfants en danger, elles conduisent des évaluations sociales, accompagnent les familles à leur domicile et veillent à l'accueil des mineurs en familles d'accueil ou en établissement.