Vous souhaitez vous équiper d’un bac gris

Le bac gris est dédié à la collecte des déchets ménagers courants. Contrairement au bac de tri (bac vert), le bac gris n’est pas fourni par la Métropole de Lyon. Son achat, son entretien et son remplacement n'incombent pas à la Métropole ; le bac gris appartenant au propriétaire de l'immeuble / de la maison.

• Si vous êtes propriétaire d'une maison, vous trouverez ici une liste de fournisseurs auprès desquels acheter ou louer un bac gris (liste non-exhaustive)
  A noter : le fournisseur de bacs contactera nos services pour connaître le volume autorisé (dotation habituelle pour un pavillon = 140 litres).
• Si vous êtes locataire d'une maison ou si vous habitez un immeuble, il appartient à votre propriétaire ou au gestionnaire de votre immeuble de réaliser les démarches.

Vous souhaitez la réparation ou le remplacement d’un bac gris

Le bac gris est dédié à la collecte des déchets ménagers courants. Contrairement au bac de tri (bac vert) fourni par la Métropole de Lyon, le bac gris appartient au propriétaire de l’immeuble / de la maison. La réparation ou le remplacement est donc à sa charge.

Votre bac gris est usé, cassé

Vous devez procéder au remplacement du bac : 

• Si vous êtes propriétaire d'une maison, vous trouverez ici une liste de fournisseurs auprès desquels acheter ou louer un bac gris (liste non exhaustive).
• Si vous êtes locataire d'une maison ou si vous habitez un immeuble, il appartient à votre propriétaire ou au gestionnaire de votre immeuble de réaliser les démarches.

Si vous estimez que votre bac gris a été endommagé par la Métropole lors des opérations de ramassage des déchets

• Dans un premier temps, vous devez procéder à la réparation ou au remplacement du bac, afin que le ramassage des déchets puisse continuer à s’opérer :

  • Si vous êtes propriétaire d'une maison, vous trouverez ici une liste de fournisseurs auprès desquels acheter ou louer un bac gris (liste non exhaustive).

  • Si vous êtes locataire d'une maison ou si vous habitez un immeuble, merci de vous rapprocher de votre propriétaire ou du gestionnaire de votre immeuble.

• Dans un deuxième temps, si vous estimez que la Métropole est à l’origine du dommage, merci de nous le signaler via ce formulaire :

Formulaire incident lors du ramassage des déchets

Par ailleurs, nous transmettons votre demande à notre service Assurances qui instruira votre dossier, étudiera vos droits à remboursement et vous informera de la suite donnée.